来过乐满地高尔夫俱乐部的球友都知道，这里不仅有良好的硬件设施，而且有一流的软体服务。原因是公司主管非

常注重球场的建设和球僮业务技能的培训。新球僮入职都要进行3个月高尔夫专业知识、高尔夫礼仪和规则以及服务专

业用语等相关知识系统的培训，并制定了严格的考核制度，经过培训并考核合格后方能上岗服务客人。即使是资深的球

僮也要经常训练，每天都做晨训，不断训练服务礼仪和温习公司企业文化；每个月都要进行下场实操服务技能的考核，

对表现优异者给予嘉奖，相反，未达标者安排回训后再考核，仍不达标者予以降级降薪处理；每个季度都要进行英、日

、韩等外语常用语句的培训和考核。

　　目前，在这里服务的专职球僮有一百多名，她们平日除服务客人外，全体仍需在练习场挥杆击球，亦可申请下场击

球训练。为激励球僮提高球技，公司每年都举办员工杯高尔夫联谊赛，以此来不断激励球僮提高服务技能，确保球场高

品质的服务。

　　同样，来过乐满地高尔夫俱乐部的球僮都知道，这里提供发挥自己特长和提升自我价值的良好的工作平台。

　2008优秀杆弟